快速且安心的服務

Speedy

訂單處理迅速：
[營業時間內] 約1～2小時內（全網站）
[營業時間外] 日本Rakuten・駿河屋・BAPE.COM：約1小時內
（其他網站及遇特殊狀況時會於下一個工作天內開始處理）

商品在寄達收發中心後，於當日內完成查收入庫。

在營業日當天上午5:59（日本時間）之前完成付款二支付的配送組將於當天發送。
在其之後完成付款的配送組則會於下一個營業日發送。（繁忙期除外）

※ 營業時間：09:00~18:00（日本時間）
※ 上述時間僅供參考，繁忙期時處理時間將會出現變動。
※ Rakuma網站非一般購物形式交易的網站，買家需申請購買並得到賣家的同意後方能進行交易。

透過過去累積15年以上的發送數據為參考，減去多餘包裝使包裹輕量化。

商品於查收入庫的同時測量尺寸重量，可於配送指定時直接看到國際運費報價並完成支付。
※ 易壞品等會因商品性質而需更改包裝方式，因此國際運費須於包裝後通知。

如商品內容中包含鋰電池等不可發送的禁運品，可替客人取出令商品可以正常發送。如附輪胎的輪圈商品，也可代替除去輪胎，僅發送輪圈。
※ 根據情況有可能另外產生拆解／處分的費用。

複數商品合箱時盡量減少不必要的緩衝材料。僅以一層收縮膜將商品固定於紙板上即可省去多餘的緩衝材料，減少環境污染。

小商品以塑膠膜包裝，運送途中遇到下雨也不擔心。

汽車擋泥板等大型商品也可發送！實際發送尺寸範例：L174 cm × W87 cm × H62 cm

部份商品不使用紙箱，使用袋裝方式發送降低國際運費成本。
細節可點擊此處查看 ※ 簡易包裝適用商品：衣服、毛絨玩具、包包等

易碎易壞商品為避免破損，免費自動增加緩衝材料或紙箱讓商品得到雙重保護。

包裹外貼上雙語言易碎品注意貼紙，讓商品能更安全被送達。