안전하고 신속한 서비스

신속하게

근무 시간 내에 이루어진 모든 요청 사항은 대략 1~2시간 안에 처리됩니다. 근무 시간 외에 라쿠텐, Surugaya, BAPE.COM에 대해 이루어진 요청은 대략 1시간 후에 처리되며, 기타 모든 요청은 가능한 한 빨리 다음 근무일에 처리됩니다.

상품은 도착하는 날 바로 검수합니다.

영업일 기준 당일 오전 5:59(JST)까지 청구 2의 결제가 완료된 주문은 당일 중에,
그 이후에 결제된 주문은 다음 영업일에 발송됩니다. (성수기 제외)

* 영업 시간은 09 : 00 ~ 18 : 00 (한국 시간)
* 위 시간은 추정 시간입니다. 성수기에는 처리가 더 오래 걸릴 수 있습니다.
* 구매하기 전 판매자와 소통이 필요한 라쿠마 같은 사이트로부터의 주문은 처리 시간이 더 걸릴 수도 있습니다.

저희 스마트 시스템이 15년간의 사업에서 축적한 데이터로 상품을 보호하면서도 포장 크기는 줄이는 효율적인 방법으로 포장합니다.

검수시 사이즈 및 무게를 측정하고 있기 때문에 배송 지정 후 바로 해외 배송을 결제 할 수 있습니다.

* 깨지기 쉬운 상품 등의 일부 상품은 포장 방법에 따라 배송비가 달라지기 때문에 포장 후 결제됩니다.

주문하신 상품에 리튬배터리나 기타 금지 품목이 포함되어 있다면, 저희가 해당 품목을 제거해야 배송할 수 있습니다. 바퀴에서 타이어도 제거할 수 있습니다.

* 추가 수수료가 필요할 수도 있습니다.

상품은 치밀하게 포장되어 수축 랩으로 고정됩니다. 이 포장법은 부피가 큰 포장재를 줄여 소포 크기를 줄이므로 환경에도 친화적입니다.

작은 상품은 비와 기타 환경 피해로부터 보호하기 위해 보호 필름으로 감쌉니다.

자동차 범퍼 같은 대형 상품도 배송할 수 있습니다! (예: 174 x 87 x 62 cm)

의류, 봉제 완구, 가방과 같은 상품은 폴리 메일러에 넣어 배송됩니다. 이렇게 하면 소포의 크기와 무게가 줄어들어 배송비가 저렴해집니다.
여기서 자세한 내용을 살펴보십시오.

깨지기 쉬운 상품 및 정밀기계 등은 안전하게 제공하기 위해 무료로 완충재 · 상자를 이중 포장해서 발송합니다.

소포를 적절하게 취급할 수 있도록 포장 라벨은 영어와 중국어가 모두 기재됩니다.