Service sûr et rapide

Rapide

Tarifs et achats

Pendant nos heures de travail, toutes les demandes sont traitées en 1 à 2 heures environ. En dehors de nos heures de travail, les demandes de Rakuten, Surugaya et BAPE sont traitées en environ 1 heure, et toutes les autres demandes sont traitées dès que possible le jour suivant.

Inspection d'article

Les articles sont inspectés le jour même de leur arrivée.

Expédition

Les commandes dont le paiement des Frais 2 est complété avant 5h59 AM (heure japonaise) un jour ouvré seront expédiées le même jour.
Les paiements effectués après cette heure seront expédiés le jour ouvré suivant. (Sauf en période de forte affluence)

* Nos heures de travail sont de 9h00 à 18h00 JST, sept jours sur sept
* Les délais ci-dessus sont des estimations. Le traitement peut prendre plus de temps pendant les saisons de pointe.
* Les commandes provenant de Rakuma nécessitent une communication avec le vendeur avant l'achat et peuvent donc prendre plus de temps qu'indiqué ci-dessus.

Haute qualité

Emballage compact

Notre système intelligent utilise les données de nos 15 années d'activité pour emballer efficacement les articles, en réduisant la taille de l'emballage tout en protégeant les articles.

Paiement fluide

Puisque nous mesurons et pesons les articles à l'arrivée, vos frais d'expédition internationaux peuvent être payés dès que vous soumettez vos instructions d'expédition.

* Un certain temps est nécessaire pour calculer les frais d'expédition des marchandises fragiles et d'autres articles nécessitant une manutention ou un emballage spécialisé.

Retrait de pièces

Si votre article commandé comprend des piles au lithium ou tout autre article interdit, nous pouvons les retirer afin que le reste puisse être expédié. Nous pouvons également retirer les pneus des roues.

* Des frais supplémentaires peuvent être exigés.

Exemples d'emballage

Réductions de poids

Les articles sont emballés de manière compacte et fixés avec une pellicule rétractable. Cette méthode d'emballage réduit les matériaux d'emballage volumineux, ce qui réduit la taille des colis et est également bon pour l'environnement.

Imperméabilisation

Les petits articles sont enveloppés dans un film protecteur pour les protéger de la pluie et d'autres dommages environnementaux.

Emballage des grand objets

Nous pouvons également expédier de gros articles comme des pare-chocs de voiture! (Par exemple, 174 x 87 x 62 cm)

Enveloppes en polyéthylène

Les articles comme les vêtements, les peluches et les sacs sont envoyés dans des enveloppes en polyéthylène. Cela réduit la taille et le poids du colis, ce qui rend l'expédition moins chère.
En savoir plus ici.

Double protection

Les appareils délicats et autres articles fragiles sont emballés dans une couche supplémentaire de rembourrage et de carton, sans frais supplémentaires.

Etiquetages speciaux

Les étiquettes de colis incluent à la fois l'anglais et le chinois pour garantir que les colis sont traités de manière appropriée.