FROM JAPAN服務以全新面貌登場

代購代標服務費 廢除 | 系統使用費 廢除 | 自選購物方案

有什麼新要素?

Point 1

服務費及系統使用費 全面廢除!

推出全新收費體系!
FROM JAPAN服務費及系統使用費全面廢除。
對於經常購買高價商品的客人尤其划算!

購物方案費用另行計算。

代購代標手續費

系統使用費

Point 2

新設安心保障方案

客人可以根據每次購物的需要,從兩個購物方案中任選一個。

安心保障方案

推薦!

※ 代購商品同時付款不限數量

為了客人可以更安心購物,FROM JAPAN誠意提供完整的保障制度。

為求客人特意從日本購買的商品可以順利寄達,萬一商品出現任何問題,FROM JAPAN會全權負責,為客人提供退貨、交換全額退款等售後服務。
※ 關稅非退款範圍。

日本國內交易保障

保障日本國內的交易過程及配送!

檢查服務

檢查商品是否有錯誤及損壞!

國際運送保障

當商品在國際運送過程中受損或寄失時,將提供完善的售後服務!

直接轉送方案

※ 代購商品同時付款不限數量

商品將會以寄到FROM JAPAN的狀態轉寄,是最經濟實惠的方案。

商品如有寄失、損壞或其他問題時,將不接受投訴及不提供退貨、交換和退款等售後服務。希望訂單有保障的話,請使用安心保障方案。

於2016年11月1日前已訂購的商品,可加購「加厚包裝」以得到與安心保障方案同等的保障。
如有需要,請連絡客戶服務中心

因上述更改而廢除的服務如下:
1) 加厚包裝 / 減輕包裝 2) 國際運送保險 3) 保留賣家包裝選擇 4) 入場票類通知

Point 3

合寄服務

不論是代標,代購又或是不同購買方案的商品都可以合併寄送 (合箱)。
不論合併多少商品,均免收合寄服務費。

詳情請見此處 >>

Point 4

配送指定

配送指定的設定時間由訂單付款後更改至商品寄到後,
當商品抵達FROM JAPAN的收發中心後,系統會馬上以郵件發出通知。
另外,更改已設定的配送指定費用,也由2,000日元下調至1,500日元。

Point 5

日本國內付款費

日本國內進行交易時支付貨款給賣家的費用有所更變更。
於日本國內使用銀行匯款時的手續費更改為統一收取200日元,可使用信用卡免費交易的訂單則免收此付款費。
當訂單使用信用卡付款時無需額外負擔手續費時,工作人員將會優先使用信用卡交易。

YAHOO拍賣商品之付款手續費均以200日元計算。

詳情請見此處 >>

Point 6

國際禁運品提醒功能(β)

當商品被檢測為有可能是國際禁運品時,將會在購物頁面中發出提示。
此提示會在客人正式訂購前出現,希望籍此可以提供各位一個更安心的購物環境!

禁運品提醒功能為輔助性功能,有關實際寄送國家的出入口規定,請於付款前向本地相關的政府機關確認。

詳情請見此處 >>

Point 7

購物特典的廢除

因其他手續費大幅下調的影響,廢除「購物回贈0.1%點數」特典。
不便之處,敬請各會員的原諒及理解。

新費用試算表

例)
於YAHOO拍賣得標28,000日元的Moon Phase懷錶項鍊,以直接轉送方案寄至香港。

Moon Phase懷錶項鍊

商品資料 :
重量:0.3kg
長:25cm
寬:18cm
高:14cm

付款一 ( 貨款 )

得標金額

28,000 日元

付款二 ( 國際運費等 )

直接轉送方案

300 日元

日本國內運費

300 日元

日本國內付款費

200 日元

國際運費 ( EMS )

1,400 日元


合計金額

30,200 日元

例)
於日本Amazon購買30,000日元的G-shock GW-9400BJ-1JF,以直接轉送方案寄至香港。

G-shock GW-9400BJ-1JF

商品資料 :
重量:0.5kg
長:25cm
寬:16cm
高:15cm

付款一 ( 貨款 )

得標金額

30,000 日元

付款二 ( 國際運費等 )

直接轉送方案

300 日元

日本國內運費

0 日元

日本國內付款費

0 日元

國際運費 ( EMS )

1,400 日元


合計金額

31,700 日元

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