FROM JAPAN真诚地听取客户的意见并积极进行改善,
希望能够为各位提供一个更舒适易用的日淘平台。

以下为您简单介绍已实施的部分改善内容。

2019年3月18日

要分成两次支付付款一和付款二太麻烦了!
想要一次就付清所有费用!

「FJ含运费订购」正式登场,客人可一次支付所有费用!

「FJ含运费订购」是指客人可在网站上一次性同时支付购物所需全部费用的服务(包括商品费用的付款一及国际运费等的付款二)。
当在商品页面中点击「FJ含运费订购」按钮后,即可指定收件地址、发送方式及购物方案,系统会马上计算商品所需的总费用,使客人可以立即完成付款。

使用「FJ含运费订购」购买的商品,在付款完毕后,只需要等待商品寄到即可,无需其他操作。

一般代购订单的流程

  1. 1. 订购
  2. 2. 支付商品费用(付款一)
  3. 3. 商品到达FJ收发中心后进行配送指定
  4. 4. 支付国际运费、方案费用等(付款二)
  5. <FJ寄出商品>

FJ含运费订购的流程NEW!

  1. 1. 订购
  2. 2. 进行配送指定并支付付款一和付款二
  3. <FJ寄出商品>

从订购到FJ发货,
只需要两步!

  • 仅在商品页面中显示有「FJ含运费订购」按钮的商品可使用本服务。
  • 当订购数量为2件以上时,无法使用「FJ含运费订购」。
  • 使用「FJ含运费订购」服务购买的商品无法与其他商品合并寄送。

2019年1月7日

使用日元结算时,都不知道会被扣多少钱!
希望使用本地货币付款!

新增支持多国货币付款功能

使用PayPal或信用卡付款时支持多币种结算!
共支持以下14种货币。

  • 澳大利亚元
    AUD
  • 加拿大元
    CAD
  • 瑞士法郎
    CHF
  • 丹麦克朗
    DKK
  • 欧元
    EUR
  • 英镑
    GBP
  • 港币
    HKD
  • 日元
    JPY
  • 挪威克朗
    NOK
  • 新西兰元
    NZD
  • 波兰兹罗提
    PLN
  • 瑞典克朗
    SEK
  • 新加坡元
    SGD
  • 美元
    USD

旧支付方式

10,000日元

10,000日元?
到底是多少美元呢?

最终会被扣多少钱还真是有些担心...

多国货币付款方式NEW!

10,000日元或者90美元,您会选择使用哪一种货币付款呢?

使用90美元付款!

知道实际扣款金额,付款更安心!!

  • 网站上的显示货币被设定成上述14种以外时,付款时的币种将默认使用日元。
    付款时客人可按需求在14种货币中进行切换。
  • 雅虎拍卖将使用得标后正式扣缴时的汇率作为最终扣款标准。
  • 使用FJ点数或押金付款时,仅接受日元结算。

2018年6月27日

希望不存押金也可以参加拍卖的竞标!

雅虎拍卖新增了免押金的支付方式!

雅虎拍卖代拍系统现在只要使用信用卡或PayPal设置好自动扣缴就可以参加拍卖了,无需每次都存入押金。

【变更前】
押金FJ点数

【变更后】
押金FJ点数信用卡PayPal

  • 使用信用卡及PayPal作为扣缴方式需要事前进行设定。设定完成后,拍卖得标后会自动完成扣缴。
  • 当每月累计得标金额(包括入标中金额)超过免押金入标上限金额时,将限制只能使用「押金」或「FJ点数」进行入标。

2017年12月4日

希望提供无需支付方案费用也能代购的网站!

使用直接转送方案购买3大人气网站的商品,免付方案费用

免除以下3大网站的直接转送方案费用。

<对象网站>


  • Amazon

  • 日本Rakuten市场

  • ZOZOTOWN

在在FROM JAPAN代购3大人气网站的商品,最低仅需支付「商品费用+运费」即可享受海外购物的乐趣!

  • 根据卖家的规定,部分商品有可能需要支付日本国内运费及付款手续费等其他费用。
  • 本次更改从2017年12月4日11时00分(日本时间)以后完成付款的订单起开始生效。
  • 只限Rakuten市場主站(www.rakuten.co.jp)上出售的商品。

2017年10月25日

想更随心所欲的选用「小型包装物」!

小型包装物的可发送商品金额上限提高至3万日元

「小型包装物」配送服务的使用规定如下:

【变更前】
对象商品:选用直接转送方案的商品
合计金额:6,000日元以内

【变更后】
对象商品:选用直接转送方案的商品
合计金额:30,000日元以内

希望在本次改善之后,会员在选择发送方式时能有更多选择。

  • 含有安心保障方案商品的配送组不提供「小型包装物」的发送服务。
  • 「小型包装物」是没有运单号码的配送方式,无法在线查询配送状态,敬请注意。(会员可根据需要,在支付付款二时额外支付410日元购买商品状态追踪服务。)
  • 请注意,本次更改于2017年10月25日12时00分(日本时间)开始生效,适用于所有在此时间后收到付款二通知的商品。

2017年9月19日

希望雅虎代拍商品,相同卖家时的收费可以便宜点

调整代拍服务的方案收费模式

雅虎代拍商品,同一天得标相同卖家的商品,方案费用只需支付1次
经常使用代拍系统的客人也能更便宜地竞投喜欢的商品。

  • 只限选择安心保障方案购买的商品方可享受保障。
  • 选择不同购物方案得标的雅虎拍卖商品,仅收取1次安心保障方案费用。
  • 雅虎拍卖代拍商品上「同一天」的定义:18时00分起至次日的17时59分。
  • 18:00
  • 00:00
  • 17:59

卖家A
(安心保障方案)

700日元

卖家A
(安心保障方案)

700日元免费

卖家A
(直接转送方案)

300日元免费

方案费用...
只需1次(700日元)!
立即节省1,000日元!

2017年8月15日

希望可以更随心所欲地使用合寄服务

免除合寄服务费!

FROM JAPAN合寄不收费,我们提供完全免费的合寄服务!
节省国际运费的一个窍门是——将多件商品合箱后寄出,这样便会节约平摊在每件商品上的运费。
因此!FROM JAPAN全面废除合寄服务费,在我们的平台上,无论是代购还是代拍甚至是不同购物方案的商品,都可以使用我们的免费合寄服务。客人可以根据需求,不受费用困扰,随心所欲地选择希望合箱的商品。

如果您打算同时购买两件以上的商品,免收合寄费用的FROM JAPAN绝对是明智之选!

—聆听客户声音迈向更完善的服务平台—
—敬请期待—

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