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Q&A
全般
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お客様都合による商品の返品・交換・キャンセルは行えません。
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迷惑メールフォルダに振り分けられたり、セキュリティの問題で受信されない場合がございます。
その際は別のメールアドレスで再度ご登録ください。
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オークション
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ヤフオク!の入札を終えた後に最高入札金額を上げたい場合は、もう一度入札ページからさらに高い金額で入札すれば更新されます。
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ヤフオク!の商品は、値下げ交渉が可能です。希望値下げ額 ( 日本円 ) を明記した上、ヤフオク!のオークションIDを添えてカスタマーサービスまでご連絡ください。
※ 大幅な値下げ交渉はご遠慮ください。
※ 出品者の規定によっては、値下げ交渉不可の場合がございます。
※ 値下げ交渉を行った際のYAHOO!IDと入札した際のYAHOO!IDが異なった場合、再度カスタマーサービスまでご連絡ください。
※ 弊社をご利用の際、出品者へ直接連絡することはご遠慮ください。
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ショッピング
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商品について質問をしたい場合は、商品をショッピングカートに入れてから注文番号を添えてカスタマーサービスまでご連絡ください。
※ BAPE.COM、駿河屋、Amazon.co.jpへ質問するサービスは承っておりません。
※ 連絡する際は注文番号を必ず提示してください。
※ 質問の内容によっては、対応できない場合がございます。値下げ交渉をご希望のお客様はこちらもあわせてお読みください。
※ 一部のサイトでは、お客様の氏名とメールアドレスを使用してお問い合わせする場合がございます。
※ 弊社をご利用の際、ストアへ直接連絡することはご遠慮ください。
ヤフオク出品者へ質問したいお客様はこちらもあわせてお読みください。
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お支払い
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返金処理のトラブルがない限り、原則、お支払いいただいた方法で返金いたします。
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銀行振込でのお支払いには対応しておりません。
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配送
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禁制品
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