補償対象外の商品

ジャンク品

購入時にジャンク品 ( 破損・故障品 ) として販売 / 出品されている商品および箱なしのおもちゃ・プラモデルの詰め合わせ等
ジャンク品とは？

特殊商品

弊社にて特殊商品と判断された商品
特殊商品についての詳細はこちら

禁制品

弊社にて海外発送禁制品のおそれがあると判断された商品
禁制品一覧はこちら

追跡サービス未加入商品

小形包装物で追跡サービスを追加していない発送商品

※ 商品の未納品、国内配送中の紛失、追跡サービス付き発送商品の海外配送中の紛失については商品購入に発生した費用の全額 ( 関税を除く ) を返金いたします。補償申請についてはこちら。

※ 補償対象外の商品であってもプラン料は請求いたします。

2020年8月31日以前の内容はこちらからご確認ください。