「安心保証プラン」「そのまま転送プラン」は2020年8月31日をもって終了いたしました。
2020年9月1日より、「商品保証プラン」をリーズナブルな価格でご利用いただけます。
2020年9月1日以降の内容についてはこちらからご確認ください。

ご利用料金

基本料金

FROM JAPANでは２回に分けて請求を行います。
「請求１」では商品代金、「請求２」では送料やプラン料などの諸費用をお支払いいただきます。

基本料金

請求１

商品代金

請求２

海外送料・プラン料金など

請求１

注文時に商品代金をお支払いください。

請求２

お客様のもとに商品を発送する前に、送料とプラン料をはじめとする諸費用のお支払いをお願いしております。
日本国内の取引で発生した送料や振込手数料なども請求２にてまとめて請求いたします。

海外送料	こちらのお見積もりツールにて算出できます。

プラン料金	安心保証プラン	700円 / 注文
プラン料金	そのまま転送プラン	300円 / 注文 ( Amazon、楽天市場、ZOZOTOWNの商品は無料でご利用になれます )

決済手数料 ( 日本国内 )	銀行振込	一律200円
	クレジットカード決済	０円
	代金引換	実費
	コンビニ支払い / 受領	1,000円
	郵便局支払い / 受領	1,000円
	その他決済方法	実費

国内送料 ( 日本国内 )	実費 ( 国内送料無料の商品は0円 )

-注意事項-: ※ FROM JAPANではクレジットカード決済手数料が有料の販売者を除き、原則クレジットカードで決済いたします。; ※ 同一出品者 / ストアの商品は、プラン料金だけでなく、国内送料と決済手数料も１回におまとめできる場合がございます。条件詳細はこちら。; ※ ヤフオク!の商品は決済方法にかかわらず、200円の決済手数料が発生いたします。

特別費用

特別な対応が必要な商品にのみ、下記のような費用が請求２にてまとめて請求されます。

日本の消費税・日本への輸入関税	実費日本の消費税(10%)が商品代金に含まれていない場合。また、日本国外の商品を購入した際に関税が課せられた場合に請求いたします。

通関業務手数料	2,800円同梱する商品の合計金額が20万円を超える貨物を日本郵便 ( EMS、国際小包 ) を利用して発送する場合に、日本郵便より請求されます。

地域外配達料	2,710円 FedExが定める直接集配地域以外にFedExを利用して発送する場合に、FedExより請求されます。対象地域はこちら。

処分費	実費大型商品の処分が必要になった場合に請求されます。

外注梱包費	実費弊社にて梱包が困難であると判断された商品を外注梱包業者に委託した場合に請求されます。詳細はこちら。

再梱包料	最低1,500円配送指定確定後の変更・キャンセル・再梱包をご希望の場合に請求いたします。なお、状況によっては対応いたしかねる場合がございます。

GST	オーストラリアGST 実費 2018年7月1日以降にオーストラリアに輸入される荷物に対しては、Goods and Services Tax (GST) が課税されます。詳細はこちら。インボイス記載の商品総合計金額が1,000AUD未満の場合、送料やプラン料金、決済手数料、特別費用等、商品のお届けに必要な諸費用を加えた額の10%をGSTとして代行徴収いたします。ご自身で納税を行う場合は、決済前に「ABN番号」をカスタマーサポートまでご連絡ください。
ニュージーランドGST 実費 2019年12月1日以降にニュージーランドに輸入される荷物に対しては、Goods and Services Tax (GST) が課税されます。詳細はこちら。送料やプラン料金、決済手数料、特別費用等、商品のお届けに必要な諸費用を加えた額の15%をGSTとして代行徴収いたします。

GST

オーストラリアGST

実費
2018年7月1日以降にオーストラリアに輸入される荷物に対しては、Goods and Services Tax (GST) が課税されます。詳細はこちら。

インボイス記載の商品総合計金額が1,000AUD未満の場合、送料やプラン料金、決済手数料、特別費用等、商品のお届けに必要な諸費用を加えた額の10%をGSTとして代行徴収いたします。
ご自身で納税を行う場合は、決済前に「ABN番号」をカスタマーサポートまでご連絡ください。

ニュージーランドGST

実費
2019年12月1日以降にニュージーランドに輸入される荷物に対しては、Goods and Services Tax (GST) が課税されます。詳細はこちら。

送料やプラン料金、決済手数料、特別費用等、商品のお届けに必要な諸費用を加えた額の15%をGSTとして代行徴収いたします。

国内業務手数料	配送先が日本国内の場合、「国内業務手数料」（請求１+ 諸費用の8%）が追加で発生します。

注意事項: ※ その他、購入時に発生した費用を実費にて請求することがございます。; ※ 配送先の国・地域において関税やそれに伴う手続きが発生した場合は、お客様にて直接お支払いいただくことになります。
ご不明点などございましたら、購入前にカスタマーサービスまでお問い合わせください。

お支払方法

FROM JAPANでのお買い物で利用いただけるお支払方法は各種クレジットカード、PayPal、デポジット、FJポイントです。

クレジットカード
PayPal
デポジット
FJポイント

-注意事項-: ※ ヤフオク!において当月の落札金額 ( 入札中の金額も含む ) が一定額を超える場合は、デポジットまたはFJポイントのみのご利用となります。

クレジットカード

VISA、MasterCard、JCBがご利用になれます。

PayPal

PayPalを使ってのお支払いが可能です。
PayPalアカウントをお持ちではないお客様は、こちらよりアカウントを作成いただけます。

-注意事項-: ※ PayPalで購入した商品は、PayPal決済時に指定した国・地域以外への発送を行えません。

デポジット

デポジットはクレジットカード、またはPayPalより預け入れることができます。
ヤフオク!での入札をはじめとするサイト内の各種お支払いに利用いただけます。
デポジットのお預かり期間は20日間です。
入札中のオークションがなければ、いつでもデポジットページより手動精算が可能です。

デポジット追加１日目
自動精算 20日目

精算前のデポジットはどのお支払いにも使用可能です。

-注意事項-: ※ クレジットカードとPayPalを併用して預け入れることはできません。; ※ PayPalで預け入れたデポジットで購入した商品は、PayPal決済時に指定した国・地域以外への発送を行えません。; ※ ヤフオク!への入札には、オークション終了時間+12時間以上有効なデポジットが必要です。; ※ お預かり期間は20日間ですが、預け入れたデポジットが全額使用された場合は、お支払いより３営業日後に自動精算いたします。

FJポイント

１ポイント＝１円として、サイト内の各種お支払いに利用いただけます。
FJポイントは弊社銀行口座へのお振込みで購入することができます。

POINT
YEN

-注意事項-: ※ 換金することはできません。; ※ 退会時に所持ポイントを返金することはできません。; ※ 他の会員への譲渡・貸付、また他の会員の所持ポイントとの合算はできません。; ※ 振込手数料はお客様のご負担となります。; ※ 入金額が１円未満の場合には小数点以下を切り捨てたポイントを付与いたします。; ※ お振込みの確認には最大２営業日いただいております。; ※ 複数アカウント分を一括でお振込みいただいても、FJポイントは１アカウントにのみ付与されます。

振込先口座

海外送金用
国内振込用

Bank Name	MUFG Bank, Ltd.
Bank Address	6-2-6 KOJIMACHI CHIYODA-KU TOKYO JAPAN
Branch	Kojimachi Branch
Branch Code	616
Beneficiary Account Name	FROM JAPAN LIMITED
Beneficiary Account #	5229170
Account	Saving
Swift Code	BOTKJPJT

金融機関名	三菱UFJ銀行
支店名	麹町支店
支店番号	616
預金科目	普通
口座番号	5229170
口座名義	カ）フロム　ジャパン　ダイヒョウトリシマリヤク　クノ　トモヒロ

-注意事項-: ※ お振込み時、連絡欄に会員IDをご記入ください。 ( 会員IDはログイン後、マイページにて確認いただけます ); ※ 2018年4月1日に銀行名が変更になりました。

為替

決済時の通貨は下記14種類より選択いただけます。
返金は決済時の通貨で行います。

-注意事項-: ※ オークションは落札後の決済時の為替レートが適用されます。; ※ デポジットの精算は預け入れ時の為替レートが適用されます。; ※ 請求・返金のレートや手数料、また返金方法についてはご利用のカード会社・金融機関の規定に準じます。ご不明点などございましたら、ご利用のカード会社・金融機関までお問い合わせください。