服務條款

第1條(定義)

本條款中使用的幾個「名詞」具有以下的定義:

1. 「會員」:以個人名義同意本公司的服務條款並依規定註冊成為FROM JAPAN會員的人士。
2. 「本公司」:株式會社FROM JAPAN(以下簡稱本公司) 。
3. 「服務」:由本公司營運及代理各會員於日本的代購仳標交易服務。
4. 「購物方案」:是於使用本公司服務時必須選擇的項,購物方案有兩種,分別為「安心保障方案」及「直接轉送方案」。
5. 「交易」:會員透過本公司網站進行的買賣行為。
6. 「商品提供者」:提供商品的賣家,包括日本雅虎拍賣的賣家及各購物網站的賣家和店舖。
7. 「本條款等」:即為服務條款和本站的注意事項等的專稱。

第2條(FROM JAPAN會員)

從本公司取得的會員資格、利用服務等權利不得轉借、租貸、及其他形式供他人使用您的帳號(會員資格)。

第3條(本條款)

1.

本條款適用於任何一位會員,當您同意本條款成為本站會員後請務必遵守服務條款的規定。


2.

本條款及本網站上所有個別規定,根據日本法律的內容解釋及定制,並不受其他國家法律的影響。


3.

因本規約和個別規約發生糾紛時,第一審專署管轄裁判所為東京地方裁判所或東京簡易裁判所。

第4條(會員的註冊手續)

1.

以個人的名義同意並簽下本公司所制訂的服務條款並完成註冊手續後將成為本公司的會員。 會員註冊手續請由會員本人親自進行申請。一旦發現由他人代為註冊時,一律取消會員資格。 另外針對過去曾被取消會員資格或由本公司判定為不合法或不適當的申請時,本公司將有權利拒絕您的申請。


2.

填寫個人資料時,請仔細閱讀各項服務條款及注意事項,並在規定輸入欄內填入您的正確資料。


3.

本公司規定每位用戶只能持有一個帳戶,請勿註冊多個帳戶。

第5條(帳號和密碼的管理)

為防範他人知道您的帳號及密碼,請您定期更新密碼,並做好妥善管理。 本公司不會阻止您將帳號與密碼設定為同一組數字或英文字母進行登入。 但若是遭到他人的盜用或不法的使用而產生的任何損失時本公司將一概不負任何責任。

第6條(註冊資料的更改)

當您所註冊的資料有更改時,請立刻進入「我的FROM JAPAN」裡進行個人資料的更新動作。 若因您未執行個人資料的更新動作而造成的任何經濟損失,本公司將不負任何責任。 另外,對於個人資料更新動作前所完成的交易服務仍然會按照原註冊資料進行辦理,所以請如有需要修改其內容的話,即來信到 info@fromjapan.co.jp 連絡我們

第7條(會員退會)

當會員想要退出本公司的會員時,請進入「我的FROM JAPAN」裡的「退會」選項即可進行退會動作。

第8條(本網站上的交易)

本網站只提供顧客交易的「平台」。對於您與商品提供者的任何買賣、服務或其他交易行為及您得標、購買的商品、服務或其他交易等問題亦一概不負任何擔保責任。

第9條(免責聲明)

1.

有關於商品提供者和與商品提供者所提供的交易內容、商品處理、服務以及在網頁上由商品提供者所提供的個人資料和商品內容等的真偽、正確性、最新性、有用性、可靠性、 合法性以及有無侵害第三者權利的事項等的情報,本公司一概不負任何相關責任。


2.

使用本系統時若出現中斷或故障等現象,可能會造成使用上的不便、資料喪失、錯誤、遭人篡改或其他經濟上損失等情形。 為避免此情況的發生,請您在使用本服務時宜自行採取防護措施。本公司對於您因使用(或無法使用)本服務而造成的經濟損失及任何損害,概不負任何賠償責任。


3.

本公司不保證經由本網站的網頁、伺服器、功能變數名稱等發送出的郵件內未含有電腦病毒等有害資料。


4.

對於本公司提供給各會員的參考資料及建議等,本公司僅提供參考方面等資訊,對於其他相關責任概不負責。


5.

會員一旦未遵守本公司的服務條款而造成任何經濟上的損失及損害時,本公司概不負任何責任。


6.

我們索取的費用等並不包括任何課稅及關稅,當貨品送至指定國家後如進行通關或報關等處理,請各會員自行與當地海關辦理,敝公司將一律不參與到通關或報關過程中。 欲知詳細資料,請向自行向當地海關查詢。


7.

若該地的政府需要入口證或許可證,也請各會員自行負責所有相關事項。


8.

有關賣家的詐欺行為、音訊不通、拒絕發貨、店舖倒閉等,因賣家的原因而無法收到商品或收到商品後發現商品(有可能)為贗品等的情況,本公司一律不負擔任何相關賠償及退款責任。本公司默認會員是已同意此風險的情況下使用本公司服務,並不會要求本公司負擔其責任及賠償。
但對於選用「安心保障方案」的商品,如果發生無法收到商品的問題,本公司會提供全額賠償(商品金額、運費及支付給賣家的手續費等費用)。


9.

進行商品發送時,根據日本法律的規定,本公司將不會為會員修改寄件單上的表示金額。


10.

進行商品發送時,在會員指定了合寄寄送的情況下,如果因為商品太大或過重而超過寄送限制的話,本公司將有可能在不通知會員的情況下把商品分開發送。


11.

所有代購及代標都必須先經過敝公司收發中心後轉寄,不提供直接由賣家寄送到會員指定寄送地址上的對應服務。 如果您需要把商品寄到日本國內的地址,您需要多支付總費用(付款一和付款二)的8%作為附加費用。 但是,若您使用了PayPal支付商品的付款,您的商品只能寄送到您PayPal上的支付地址。


12.

我們並未提供代客「書寫商品購後感想」的服務,商品會以選擇「不書寫購後感想」的狀態下完成訂購。 請注意您將不會得到賣家方面提供的特典優惠,例如:免日本國內運費、折扣、小贈品等等。


13.

由於現在濫用信用卡的個案日漸上昇,因此如果我們收到信用卡公司的有關報告,我們將會向您要求一個名為【認證號碼】的訂單號碼,此號碼需要由信用卡卡主親自致電到信用卡公司查詢。 如果在我們發信給您要求此認證號碼後10天內沒有收到您的回覆,我們將有可能對您的商品進行處分而不作另行通知。


14.

由於不同國家的入口限制不一,請會員自行向當地有關部門查詢。若因為會員事前調查不足而引起誤購,本公司將一律不負責及不接受得標或購入後取消訂單。


15.

包含鋰離子電池的商品無法寄送到某些國家。如購您購買了包含鋰離子電池的商品,請先與我們確認後才入標或支付付款,若因為會員事前調查不足而引起誤購, 本公司一律不負責及不接受得標或購入後取消訂單的要求。 由於鋰離子電池必須安裝到商品本體上才能寄送,為了確認及把電池裝到商品本體中,您的商品將有可能被開封, 不能開封的商品請務必提前以電子郵件與我們確認。 購買了包含鋰離子電池的商品時,請務必連同管理編號或拍賣號碼以電子郵件連絡我們。 如果鋰離子電池未放到商品本體中而被寄出,商品將有可能會被回郵,回郵時所損失的時間及費用,敝公司一概不負任何責任。


16.

在使用信用卡或PayPal結算時,敝公司將不負擔付款一、付款二退款及押金退還時因國際匯率變動而產生的差額。


17.

入標雅虎拍賣後,由於買賣雙方的各種狀況的變化,即使收到了得標失敗的郵件,拍賣結束時仍有得標的可能性。在這種情況下,會員需要以最後的得標金額購買該商品。


18.

由於公司財務管理上的需要,賣家提供的商品收據、發貨單等將作為本公司的資料保管,不以任何方式提供給您。


19.

有關大型商品或外形特殊的商品,如果會員希望使用完全符合尺寸的紙箱完成包裝,將需要特別訂製專用紙箱,此情況下會員將需要負擔特製紙箱時的實際費用。


20.

複數商品以一件包裹的單位抵達本公司時,其包裹中的商品只限同時寄送到相同的地址,且無法分開設定任何與配送有關的選項。


21.

付款二的有效期為寄出後3天。付款二發出後,將於第4天起自動加算每商品100日元/天的滯納金,並於付款二上向您收取(大型商品將有可能另追加100日元以上的滯納金)。 當付款二寄出後30天內仍未能得到您的付款,敝公司將保留向閣下的信用卡直接扣款或將商品處分的權利。


22.

由我們工作人員的處理不當而引起誤購時,我們將退還該商品的付款一和付款二的金額。 如果商品已經寄到會員手上,商品回郵日本時所花費的國際運費將以FJ點數退還,而其他費用恕不賠償。


23.

在進行代購或代標交易時,於目標網站上所產生的回贈虛擬點數,其所有權一律歸本站所有。


24.

商品將按照FROM JAPAN的規定統一包裝。我們暫不接受針對每件商品的個別包裝配送指定。


25.

在申請代購訂單時,會員有義務提供正確的商品名稱、商品圖片及能直接找到商品的獨立鏈結,而且此三項描述必須一致。 如因上述3項資料提供不完全或描述不一致而導致的商品誤購,本公司不承擔相關賠償責任。


26.

敝公司一律不提供成人商品的代標代購服務,如您不肯定需要購買的商品是否為成人商品,請務必在申請入標或代購前來信與我們連絡。 有關未有事前確認而購入的成人商品,本公司擁有最終解釋及處理權,已付款部分亦恕不退還。


27.

有關需要前往便利店或郵局進行付款或提貨的訂單,將需加收1,000日元附加服務費,如您對自己的訂單有任何疑問,請先與我們聯絡確認再才入標或付款。


28.

如果在收到付款二通知信後需要更改已確認的配送組內容(增加或減少商品數量等),您將需要額外支付1,500日元的重新包裝費用。


29.

原則上除了以下的特殊情況外,系統會使用相同ID進行入標 :
・FJ站內會員同時競投相同拍賣商品
・ID因YAHOO方面的原因而無法繼續使用
上述情況下,以不同ID得標的商品無法提供交易的合併處理。


30.

有關使用敝公司代購系統所購買的所有商品,一律使用敝公司負責人名義購買,請恕不提供修改由客戶名義購買的服務。 門票、入場券等有可能在使用時需要確認購買人名義及身份的商品,請在購買前考慮商品將有可能因不能確認本人名義而失去效力,而敝公司也一概不提供任身份證明文件正本或副本。 如因不能確認本人名義以致商品失去其價值,敝公司亦不會提供相關賠償及退款,請務必在購買前進行確認及詳加考慮購物風險。


31.

有關使用敝公司代標系統所得標的所有商品,原則上是賣家或原買家以其名義購買,除非賣家提供購買人名義修改服務,否則商品一律以原購買名義的狀態寄出。 門票、入場券等有可能在使用時需要確認購買人名義及身份的商品,請在購買前考慮商品將有可能因不能確認購買本人名義而失去效力, 不論賣家是否願意提供身份證明文件的正本或副本,由於敝公司為代理人身份,不能承擔一旦身份證明文件被遺失後的後果責任,因此一律不提供轉借對應處理, 請會員務必了解並在可以承擔商品有可能因不能確認購買本人名義以致失去其價值的情況下才完成入標操作。 而敝公司亦不會提供此情況下的任何相關賠償及退款責任,請各會員務必在購買前進行確認及詳加考慮購物過程中的風險。


32.

購買例如:網上錢,電子門票或入場券等虛擬商品時,只限使用FJ點數全數付款的會員可免去由本公司轉發的步驟,其他付款方式必須經由本公司以郵送方式轉發商品發票號碼或對兌號碼, 並不會提前提供商品發票號碼或對兌號碼。購買任何無實物的虛擬商品時,會員必須自行提前與我們確認是否可以提供代標、代標服務。 如因未提前確認以致會員無法(如期)收到商品,本公司亦概不負責。另外,無須由本公司轉發的虛擬商品,您需要多支付總費用(付款一和付款二)的8%作為附加費用。


33.

選用安心保障方案的商品如出現破損、不足或初期不良等問題時,只限有於收貨後7天內進行申報的商品方能免費提供與賣家進行交換、修理等溝通交涉服務。


34.

選用或只能使用直接轉送方案代標或代購的商品,若於調查後查明因本公司的疏失而導致任何損失,本公司將會提供商品售價(即指得標金額或付款一付款金額)的半額作為賠償, 最高賠償金額上限為5萬日元。賠償金額計算後如出現小數點,將捨棄小點數而不予計算。


35.

本公司提供的FedEx聯邦快遞寄送方式是FROM JAPAN特別優惠版費率寄送服務。享受優惠版費率寄送的包裹,非提供向FedEx投訴及賠償保障制度(Money Back Guarantee)的對象。 因此萬一包裹因運送延誤而出現商品價值下降或失去商品價值時,本公司及FedEx聯邦快遞都一概不會提供賠償及退款對應。


36.

於配送指定頁面中有關寄送方法裡提供的「交由工作人員判斷(β版)」選項為試用版服務。 會員如於配送指定頁中指定「交由工作人員判斷(β版)」為寄送方法,配送組將由該次負擔包裝的工作人員代會員決定商品的包裝手段。 由於不同的寄送方法的包裝手段不一,因此萬一包裝後的結果不乎合會員的心意,也不接受重新包裝的要求。如必須重新包裝,會員需要額外支付1,500日元的手續費。


37.

EMS現時未有接受寄送如現金、即期票、遠期票、股票、其他持有價值的證券、貴重金屬及寶石等貴重物品,如您購買的商品內含有以下EMS禁運品,請勿選用EMS寄送。 一旦被郵局、國際郵政總局或海關發現,包裹將會被回郵至本公司收收發中心,而此情況所產生的所有費用,將全額需要由會員負擔。

<EMS禁止運送的貴重物品>
● 硬幣、銀行券、紙幣
● 各種持有價值的證券、旅行支票
● 被加工或未被加工的白金、金、銀、珠玉或寶石等


38.

如希望在購買商品時由工作人員代您使用各店舖發行的「優惠編號」,請在申請訂單時填寫在【其他/要求】中。 請注意各種非輸入編號使用的優惠券、點數卷等未有提供對應服務,即使會員在訂單中加入註明,工作人員也不會使用優惠券處理訂單,請各會員事前理解。


39.

如果在收到商品後發現有損壞或不足,請務必在7天內連絡FROM JAPAN客戶服務中心。未能於7天內收到連絡的問題,將不會提供處理及賠償。


40.

根據日本的出口限制,下列清單是現時已確定不能提供國際郵寄服務的物品,需要國際郵寄服務的會員切勿購買,使用日本國內郵寄服務的會員必須於配送指定中設定日本國內寄送地址。本公司在購買商品時不會一一確認商品是否為國際郵寄禁運品,會員需要且有責任於購買前自行調查,本公司一律不會承擔誤購後所產生的損失,並不接受得標或購入後取消訂單的要求。

對於已顯示國際禁運品或有可能是限制範圍內的商品,系統會在商品頁面中顯示提示訊息或限制代購及代標功能。
部分已顯示提示訊息的商品仍可選用安心保障方案,但不排除會出現其後只限使用直接轉送方案的情況。
未出現提示訊息的商品不代表絕對是可寄至海外的商品,會員必須在下單前自行確認出入口規定。 對於未顯示提示訊息的商品在購買後無法寄至海外的情況,恕本公司一律不負擔任何相關賠償及退款責任。

國際郵寄禁運品寄出後一經發現,一律根據當次配送的運送公司所規定的方式處理,會員需要負擔所有費用。如果因當次禁運品而引起任何意外或導致他人的損失時,會員也需要承擔所有責任及賠償。

如果會員需要廢棄不能寄送的商品或商品內部分配件,需支付最低500日元/1件的廢棄費用。 商品在包裝完成或寄出後,如果發現有任何問題而需要取出其本體或配件時,將需要額外支付1,500日元的重新包裝費用,因此請有此需要的會員,在商品未被包裝前連絡客戶服務中心。


  • 含猥褻內容的商品或成人商品
  • 兒童色情物品
  • 鑽石 (包括原石•加工品)
  • 偽造,偽造或倣造的貨幣
  • 郵票及收入印花
  • 公函
  • 國寶
  • 重要文化遺產
  • 重要美術品等
  • 盜版CD/DVD/軟件
  • 錯誤表示或產地不明的商品
  • 彩票
  • 現金
  • 壓縮噴霧
  • 高壓氣體
  • 煤氣(煤氣筒、煤氣罐)
  • 煤氣點火器
  • 攜帶型氧氣呼吸器
  • 液化氣
  • 氦煤氣
  • 氟利昂
  • 氮・液體氮
  • 小型製氧機
  • 氧氣筒(水中呼吸器)
  • 罐裝噴霧(噴髮膠、消臭芳香噴霧、噴漆、肌肉酸痛噴霧等)
  • 氧氣濃縮製品
  • 需使用煤氣的露營用品(携帶用煤氣爐)
  • 滅火器
  • 易燃物質・液體
  • 桌球
  • 燃料(汽油、燈油)
  • 火柴
  • 打火機
  • 油漆
  • 香水/香精/香薰/香油
  • 指甲油・卸甲水
  • 包裝上標誌「火気厳禁」等相關字眼的物品,例如防曬乳液、洗頭水、膠水
  • 膠水(在Figure等模型商品,玩具,假眼睫毛等內含膠水的情況下將收取額外費用處分膠水)
  • 酒精
  • 天拿水
  • 助燃劑
  • 食用油
  • 生物(包括動植物及昆蟲)
  • 付有泥土的物品
  • 花卉、盆栽等植物
  • 活餌
  • 違反華盛頓公約的動植物製品,例如象牙、龜甲、毛皮、鱷魚皮、蛇皮、蜥蜴皮等
  • 植物種子
  • 標本(昆蟲等)
  • 剝製(大型標本)
  • 氣鎗
  • 倣造刀
  • 電池
  • 充電器
  • 鉛蓄電池
  • 鎳氫電池
  • 鋰金屬電池 (部分國家除外)
  • 鋰離子電池 (部分國家除外)
  • 內部裝有鋰金屬電池或鋰離子電池的電器製品 (部分國家除外)
  • 磁石
  • 發電機/引擎
  • 火藥類製品(煙花、爆竹、西洋爆竹及彈葯)
  • 懸掛系統・避震器
  • 曾(懷疑)與燃料/油類接觸過的新舊商品
  • 以裝載燃料/油類為目的的油缸、油罐、機器等商品(包括新品及二手狀態)
  • 車用安全氣袋
  • 內藏車用安全氣袋的方向盤
  • 冷氣機
  • 安全帶收緊裝置
  • 毒品
  • 精神藥物
  • 吸毒器具
  • 具麻醉性質的藥物及相關藥物
  • 有毒或有害物質
  • 殺蟲劑
  • 煙草/香煙
  • 防蟲藥
  • 農藥
  • 有機溶劑
  • 腐蝕性物質
  • 水銀(包含水銀的電池、體溫計、血壓計、氣壓計等)
  • 氯倣
  • 漂白劑
  • 過氧化劑
  • 乾冰
  • 石棉
  • 設施裡排放的核廢料
  • 放射性物質
  • 氫氧化鈉
  • 碳酸鋇
  • 福爾馬林、甲醛
  • 打印機的碳粉盒
  • 墨水、打印機墨盒(發送時有可能需要通關文件,根據所需的文件要求,將有可能無法由本公司提供)
  • 其他禁止出口的物品(購買前請自行確認)

第10條(禁止事項)

於使用本公司提供的服務時,禁止會員進行以下行為或有可能造成相關後果的行為,且會員有義務嚴格遵守以下各條款。
(1)訂購本服務條款中所規定的違禁品
(2)與賣家合謀欺詐
(3)以任何非正當目的使用本公司服務
(4)違反本服務條款或公共秩序和道德
(5)侵害本公司、賣家或第三者的權益,又或損毀其名譽
(6)私下直接連絡賣家進行咨詢、交涉、投訴或要求賣家退貨退款、交換或修理
(7)下單後,私下直接連絡付款代理公司或信用卡公司要求退款
(8)犯罪或有犯罪可能的行為
(9)違反日本法律、會員所在國家地區的法律或國際法等法令
(10)訂購需要額外提供證明文件的商品卻未提供相關證明
(11)使用本公司服務訂購以軍事利用為目的的商品
(12)惡意妨害本公司、本公司服務或賣家網站的營運
(13)提出超越本服務條款或法律責任上所規定的不合理要求
(14)造成其他會員、賣家或第三者的困擾,又或引起其不快
(15)虛報假資料
(16)於本網站或郵件中寫入或提交有害程式或編號
(17)非法入侵本公司服務器或其他電子裝置的行為
(18)其他本公司禁止、或與以上各條款相關的行為

另外,會員也不得通過第三者來進行以上行為。

本公司對於會員違反以上各項禁止事項時所產生的任何損害,均不承擔任何責任。

第11條(關於cookie憑證)

本公司為了確認會員登錄本站以及紀錄會員的使用狀況和為了給會員提供最好的服務,本公司將利用cookie憑證來記録您的伺服器的地址等資訊, 若您使用手機的末端接收器進行登錄時本公司將會記錄下您手機末端接收器的識別號資訊。

第12條(私隱政策)

1.

私隱政策中定義之個人資料,本公司會使用於以下用途:
(1) 會員資料、訂單資料的管理
(2) 商品費用、各種手續費的請款
(3) 商品及其他物品的發送
(4) 網站營運上所需要的相關重要通知、商品宣傳以及各種優惠活動的通知
(5) 推廣郵件等資訊的發送
(6) 各種問卷調查的實施
(7) 積分點數、優惠券的贈送
(8) 各種確認、連絡以及咨詢事宜的回答
(9) 統計調查及數據分析
(10) 交由本公司認可的第三方合作公司以您的個人資料進行商品開發、相關服務的改善、為提高銷售額為目的的市場營銷分析、各種優惠活動和新製品的通知等,提供對會員有所幫助的資訊等
提供方式:以文件郵寄或電子‧電磁等方式提供
(但是,本公司可根據會員的要求,停止向第三者提供其個人資料。)
(11)其他相當於上述目的或者與上述目的有緊密關係等情況


2.

除了法庭傳令、或法律程序上所需要的情況,除非已得到本人的同意,本公司不會透露您的個人資料予未於前項記述的第三者。
但是,如果符合下列的各項內容的情況,則許可作為私隱政策中定義之個人資料,以文件郵寄或電子‧電磁的方法提供予第三者。
(1) 與付款有關的金融機構需要時
(2) 發送商品及報關時有所需要時
(3) 以改善各種服務為目的之前提下,提供會員登入及銷售狀況
予本公司認可的合作公司
(4) 將服務業務的全部或一部分委託給第三者時
(5) 公司合併‧營業轉讓及其他的理由所導致事業需要繼承時,提供予事業繼承者
(6) 於個人私隱保護條例或其他的法令認可時


3.

本公司會根據會員的要求,停止前項記述(前項第6點除外)向第三者提供其個人資料。

第13條(本服務系統的使用)

在使用本服務系統時,必須在確認各項服務的使用規約。

第14條(關於本公司的服務及商品的說明)

1.

會員有義務支付商品金額、日本國內運費、國際運費、購物方案費、日本國內付款費、其他手續費(如有)、關稅及交易過程中所生產的其他費用。


2.
本服務可選擇以下兩個購物方案:

【安心保障方案】
・如果因欺詐或賣家方面的原因而引致商品無法收到、商品不足、紛失又或損壞等問題,均提供全額保障對應。
・商品在寄達後,檢查商品是否與訂購內容一致。
・商品的真偽、機械製品是否能正常運作等有關商品品質上的問題,均無法作出保證及檢查。
・商品會在出貨前進行包裝,並盡可能使其不會在運送途中受損。
・商品出現破損、不足等問題時,只限寄到後7天內有進行申報的商品方提供退款或交換等對應。

【直接轉送方案】
・不論任何理由,只要是不能確定為本公司的過失的情況,將一律不提供任何保障。
・商品會以寄到本公司的包裝狀態直接轉送。
・因商品保存及管理上的需要,用於商品運輸上的紙箱有可能會被棄除。
・無法以原包裝狀態直接轉送的商品,會員需額外支付包裝費用。
・商品寄到後,不論任何理由,均不提供退款或交換等對應。

有關訂購後的訂單取消:
商品訂購完成後一律不接受任何訂單取消要求。請事前確認商品內容及購買條件後再訂購。

如因會員的原由而需要取消的話,將必須先通過本公司審查基準,並在得到賣家的同意下,才能提供取消或退貨等服務, 且會員需要負擔以下費用:(商品如已由賣家寄出,則不接受取消申請)
① 會員需負擔得標金額的30%,作為與賣家之間的交涉費(最低收費為2000日元)
② 其他實際在交易上或取消上所花費的其他費用
不論代購商品或是代標商品,如因賣家的原由取消拍賣或拍賣被強制取消時,或造成本公司的重大損失時,本公司有權要求會員負擔所有損失。

3.

對於得標與否,本公司一概不擔保任何責任。若您非常希望買入此商品,請您儘量提高最高出價金額。


4.

在進行代購或代標交易時,於目標網站上所產生的回贈虛擬點數,其所有權一律歸本站所有。


5.

即使商品得標後,商品提供者(日本雅虎拍賣賣家)有不販賣此商品之權利。所以當您得標的商品被拒絕交易時,請予以諒解。


6.

本公司僅提供翻譯網站等,關於翻譯系統提供的翻譯有錯誤時,本公司一概不負任何責任。

第15條(本系統服務的中斷及停止等)

本公司為了讓本系統可以在最佳的狀態下運作,我們會定期維護或進行緊急状況的維修。 當系統出現負荷超載,以及經判定後確定本系在運作上出現問題時或為了確保會員的隱私以及其他有必要停止本系統時本公司將無須事先通知您即可中斷或停止本系統的全部服務或其一部分的服務。 此時各會員所受的經濟損失及其他任何損失,本公司一概不負責。

第16條(特定會員的禁止使用,會員資格的取消)

1.

當本公司判定您為特定會員和符合下列條件時,本公司將有權取締貴用戶的帳戶,包括變更其帳號、密碼,甚至停止/取消會員資格而無須事先作任何通知。 當您被停止使用此權利及會員資格後你所受的任何經濟損失,本公司將概不負責。
(1) 當會員違反法律法規或本條款時。
(2) 當會員對本公司做出不適當的批評及不法行為時。
(3) 當密碼輸入錯誤到達一定次數以上,為了確保會員的隱私安全我們將停止 您的使用權。
(4) 其他由本公司認定應採取適當措施時。


2.

除以上述的項目外,在本公司規定的期間內如果其會員登錄沒有達到一定次數時,則本公司有權無須事先通知您即可變更您的會員的帳號和密碼,或取消其您的會員資格。 當您被停止使用此權利及會員資格後你所受的任何經濟損失,本公司將概不負責。


3.

本公司規定每位用戶只能持有一個帳戶,如被發現一人擁有多於一個帳戶,本公司將有權取締貴用戶的帳戶,包括變更其帳號、密碼,甚至停止/取消會員資格而無須事先作任何通知。 當您被停止使用此權利及會員資格後您所受的任何經濟損失,本公司將概不負責。

第17條(服務項目的變更及中止)

本公司可自行決定變更或中止服務項目的全部或其一部分。

第18條(本條款的修訂及補充)

本公司可任意修訂服務條款及補充服務條款的條約(以下稱「補充條約」)。 修訂後的條款或補充條約將會在本公司的網頁上公佈,一但公佈後的修訂條款及補充條約將立即生效。 因此請會員應當遵守修訂後的條款及補充條約。

第19條(其他)

因本公司服務條款裡未訂制的條款而造成的損失等,甲乙雙方應本着誠意,通過協商解決。

第20條(補充條約)於2007.3.4訂立

本公司酌收的費用將分為付款1及付款2。付款1及付款2費用,若未在規定的時間內付費,本公司將有權利從會員預先儲存在本公司的押金內扣除付未付清的費用。 規定的時間請參考本公司首頁的「付費方式」。

第21條(補充條約)於2007.10.5訂立

由於賣家的原因而導致商品寄錯時,只限選用「安心保障方案」購買的商品能享有本公司提供的全額保障對應,否則本公司一律不負上任何責任及提供賠償。

FROMJAPAN 點數使用條約(FROMAPAN會員專用)

第1條(目的)

1.

本條款為FROM JAPAN株式會社(以下稱本公司)予已同意FROM JAPAN服務條款(以下稱服務條款)後登記成為本公司會員(以下稱會員)的人仕所提供的FROM JAPAN點數(以下稱點數)所制定的各項條約。


2.

有關本服務內容的各項規定在本條約中若為記載到時,以服務條款的條約作為通用。

第2條(點數的給予)

1.

本網站在下述情況下會贈與點數予會員。
(1)作為參加「介紹朋友使用FROM JAPAN」等會員活動時的謝禮
(2)作為感謝會員協助回答問卷調查等的謝禮
(3)會員使用銀行匯款直接購買點數時
(4)其他本公司另有規定的情況時


2.

點數設有有效期限。


3.

本公司對贈與的點數數額、贈與方式、贈與時期以及有效期限等和FJ點數贈與條件相關內容擁有最終決定權。


4.

有關交易所發予的點數是否、點數的數、其他點數最後的判斷等將由本公司決定、而各會員也請遵循請規定

第3條(點數的管理)

1.

本公司將依造本公司貴定的方式告知各會員得到的點數、各會員已使用的點數及現在可使用的點數等。


2.

若是對本公司通知的點數又任何疑問及不明白的地方,請馬上跟本公司聯絡,我們將會盡快跟你做說明。


3.

有關第1項的點數的最終決定權在本公司身上,各會員以一遵從此規定。

第4條(點數只能在單一帳戶中使用)

不同帳戶間所累積的點數不得轉讓、借出及共用。

第5條(點數的取消、扣除)

1.

即使在點數正常贈與後,在發生下述問題時本公司也有權在無事先通知的情況下取消贈與會員的全部或部分點數。
(1)會員有非法、欺詐行為時
(2)會員有違反會員使用規定或本公司其他規定的行為時
(3)其他本公司認為需要取消點數贈與時


2.

從最後一次交易起的一定時間(1年)之內,如果沒有任何新訂單,會員所持有的點數將自動取消。


3.

本公司對於會員點數的取消或失效等問題一概不負任何賠償責任。

第6條(結算時的點數利用)

1.

會員在訂購商品時產生的「付款一」<商品金額>及「付款二」<國際運費、日本國內運費、購物方案費用、日本國內付款費、其他手續費(如有)、追加費用(如有)等>的全部或部分費用的付款,可以使用點數進行付款,而點數的兌換率由本公司制定。


2.

根據前項規定,使用點數付款的商品或服務的範圍,本公司有權對其進行任意的限制。


3.

在取消本條第1項中使用點數付款的交易時,將以點數形式退還給會員,不提供以現金退款。


4.

使用點數付款後如有差額,根據前項規定差額將只限以點數的形式退還給會員。

第7條(意外事故)

使用點數付款的商品如果在國際運送途中出現配送延遲、遺失、失竊等問題時,或者收到商品時發現破損、商品不足、故障或其他問題時,除可以證明過失在本公司之外的一切情況下,本公司一律不承擔相應的賠償責任,用於付款上的點數亦不予退還。
但如果選用了「安心保障方案」,對於配送途中出現的遺失、破損、商品不足、故障或其他問題,只要在收到商品後7天之內通知本公司,本公司提供全額保障的售後服務。

第8條(點數利用後取消點數的利用)

根據第5條第1項規定,訂單中如有使用點數且點數被取消時,該訂單交易會被取消或中止。
但是當交易已經完成或者無法阻止交易完成的情況時,會員需根據本公司指定的方式把差額部分的金額補足,而在補足差額時如產生任何費用,亦將由會員負擔。

第9條(不可兌換成現金)

不管在任何情況下,會員所取得的點數都不得換成現金。

第10條(有關第3者的使用)

1.

點數的使用只限於本人。非本人的使用一律禁止。


2.

使用點數時會員必須先進行登入。您所設定的帳號與密碼相同時本公司將會承認您的設定,並承認您的登入。但若是遭到他人的盜用或不法的使用而產生的任何損失時本公司一概不負任何責任。

第11條(稅金及費用)

所有會員利用本站所提供的服務時,所花費的一切日本消費稅,將不會退還。

第12條(會員資格的喪失及停止)

會員一但喪失會員資格時即喪失原有積存的點數、優惠的使用權及其他根本站服務有關的一切權力,並且在會員資格喪失的同時也喪失對本公司的請求權。

第13條(免責聲明)

本公司在提供服務時用當下的技術水準為提前做完善的管理,但本公司並不保障損害等情況一定不發生。 因為網路的回線或服務器等的損害成而造成系統的中斷、延遲、結束、數據的消失、點數利用等的相關損害及不法資料存取而引起的損害或其他由本服務引起的損害等, 本公司一概不負任何責任。

第14條(本服務的變更)

1.

本公司無須事前通知各會員即有權變更本條款或此項服務的內容或此項服務所提供的功能 (包括點數服務的廢止、點數配予的停止、可配予點數的網頁或交易的變更、點數的倍率或利用率的變更等其他項目)。


2.

針對前項所敘的變更項目等情況若對會員造成經濟上的損失等其他損失時,本公司將不負任何責任


(參考)
第5條第3項,所記載的本公司所規定時間為一年。
對於點數的相關資訊若有任何不明的地方,請來信至 info@fromjapan.co.jp 我們將盡快跟回覆