服务条款

第1条(定义)

本条款中使用的几个「名词」具有以下的定义

1. 「会员」:以个人名义同意本公司的服务条款并依规定注册成为FROM JAPAN的会员。
2. 「本公司」:株式会社FROM JAPAN(以下简称本公司) 。
3. 「服务」:由本公司营运并替各会员进行商品代购的交易服务。
4. 「购物方案」:使用本公司服务时,必须进行购物方案的选择。购物方案分为「安心保障方案」和「直接转送方案」。
5. 「交易」:会员透过本公司网站进行的买卖行为。
6. 「商品提供者」:日本雅虎拍卖的卖家、各购物网站或在本代购服务中提供商品的卖家。
7. 「本条款等」:即为服务条款和本站的注意事项等。

第2条(FROM JAPAN会员)

从本公司取得的会员资格、利用服务等权利不得转借、租贷、及其它形式供他人使用您的会员资格。

第3条(本条款)

1.

本条款适用于任何一位会员,当您同意本条款成为本站会员后请务必遵守服务条款的规定。


2.

本条款及本网站上所有个别规定,根据日本法律的内容解释及定制,并不受其他国家法律的影响。


3.

因本规约和个别规约发生纠纷时,第一审专署管辖裁判所为东京地方裁判所或东京简易裁判所。

第4条(会员的注册手续)

1.

以个人的名义同意并签下本公司所制订的服务条款并完成注册手续后将成为本公司的会员。 会员注册手续请由会员本人自行申请。一但发现由他人代为注册时,一律取消会员资格。 另外针对过去曾被取消会员资格或由本公司判定为不合法或不适当的申请时,本公司将有权利拒绝您的申请。


2.

填写个人资料时,请仔细阅读各项服务条款及注意事项,并在规定的栏内填入您的正确数据。


3.

本公司规定每位用户只能持有一个帐户,请勿注册多个帐户。

第5条(账号和密码的管理)

为防范他人知道您的账号及密码,请您定期更新密码,并做好妥善管理。 本公司不会阻止您将账号与密码设定为同一组数字或英文字母,当您使用此组账号进行登入时,本公司将会承认您的登入。 但若是遭到他人的盗用或不法的使用而产生的任何损失时本公司一概不负任何责任。

第6条(注册数据的更改)

当您所注册的数据有更改时,请立刻进入「我的FROM JAPAN」里进行个人数据的更新动作。 若因您未执行个人数据的更新动作而造成的任何经济损失本公司亦不负任何责任。 另外,对于个人数据更新动作前所完成的交易服务仍然会按照原注册数据进行办理,所以请您稍加留意。

第7条(会员退会)

当会员想要退出本公司的会员时,请进入「我的FROM JAPAN」里的「退会」选项即可进行退会动作。

第8条(本网站上的交易)

本网站只提供顾客交易的「场所」。对于您与商品提供者的〈日本雅虎拍卖卖家〉任何买卖、服务或其它交易行为及您得标的商品、服务或其它交易等问题亦不负任何担保责任。

第9条(免责声明)

1.

有关于商品提供者和与商品提供者所提供的交易内容,商品处理,服务以及在网页上由商品提供者所提供的个人资料及商品内容等的真伪、正确性、最新性、有用性、可靠性、 合法性以及有无侵害第三者权利的事项等的情报,本公司一概不负任何相关责任。


2.

使用本系统时若出现中断或故障等现象,可能会造成使用上的不便、资料丧失、错误、遭人篡改或其他经济上损失等情形。 为避免此情况的发生,请您在使用本服务时宜自行采取防护措施。本公司对于您因使用(或无法使用)本服务而造成的经济损失及任何损害,概不负任何赔偿责任。


3.

本公司不保证经由本网站的网页,伺服器,功能变数名称等发送出的邮件内未含有电脑病毒等有害资料。


4.

对于本公司提供给各会员的参考资料及建议等,本公司仅提供参考方面等资讯,对于其他相关责任概不予负责。


5.

会员一但未遵守本公司的服务条款而造成任何经济上的损失及损害时,本公司概不负任何责任。


6.

我们索取的费用等并不包括任何课税及关税,当货品送至指定国家后如进行通关或报关等处理,请各会员自行与当地海关办理,敝公司将一律不参与到通关或报关过程中。 欲知详细资料,请向自行向当地海关查询。


7.

若该地的政府需要入口证或许可证,也请各会员自行负责所有相关事项。


8.

由于卖家的欺诈行为、联络不上卖家、卖家不发货或者卖家倒闭等卖家方面的原因而收不到货品时,或在商品寄到会员收货地址后发现商品为赝品或有其可能性时,本公司一律不承担商品金额等一切赔偿责任,并且默认会员已同意在此情况下不要求本公司提供任何赔偿。
但对于选用了「安心保障方案」的商品,如果发生了收不到货品的问题,本公司将提供全额赔偿(商品金额、运费及支付给卖家的手续费等费用)。


9.

进行商品发送时,根据日本法律的规定,本公司将不会为会员修改寄件单上的表示金额。


10.

进行商品发送时,在会员指定了合寄寄送的情况下,如果因为商品太大或过重而超过寄送限制的话,本公司将有可能会把商品分开发送。


11.

所有代购及代标商品都必须先经过敝公司收发中心后转寄,不提供直接由卖家寄送到会员指定寄送地址上的对应服务。 如果您需要把商品寄到日本国内的地址,您需要多支付总费用(付款一和付款二)的8%作为附加费用。 但是,若您使用了PayPal支付商品的付款,您的商品只能寄送到您PayPal上的支付地址。


12.

我们并未提供代客“书写商品购后感想”的服务,商品会以选择“不书写购后感想”的状态下完成订购。 请注意您将不会得到卖家方面提供的特典优惠,例如:免日本国内运费、折扣、小赠品等等。


13.

由于现在滥用信用卡的个案日渐上升,因此如果我们收到信用卡公司的有关报告,我们将会向您要求一个名为【认证号码】的订单号码,此号码需要由信用卡卡主亲自致电到信用卡公司查询。 如果在我们发信给您要求此认证号码后10天内没有收到您的回覆,我们将有可能对您的商品进行处分而不作另行通知。


14.

由于不同国家的进口限制不一,请会员自行向当地有关部门查询。若因为会员事前调查不足而引起误购,本公司将一律不负责及不接受得标或购入后取消订单。


15.

包含锂离子电池的商品无法寄送到某些国家。如购您购买了包含锂离子电池的商品,请先与我们确认后才入标或支付付款,若因为会员事前调查不足而引起误购, 本公司一律不负责及不接受得标或购入后取消订单的要求。 由于锂离子电池必须安装到商品本体上才能寄送,为了确认及把电池装到商品本体中,您的商品将有可能被开封, 不能开封的商品请务必提前以电子邮件与我们确认。 购买了包含锂离子电池的商品时,请务必连同管理编号或拍卖号码以电子邮件连络我们。 如果锂离子电池未放到商品本体中而被寄出,商品将有可能会被回邮,回邮时所损失的时间及费用,敝公司一概不负任何责任。


16.

在使用信用卡或PayPal结算时,本公司将不负担付款一、付款二退款及押金退还时因国际汇率变动而产生的差额。


17.

入标雅虎拍卖后,由于买卖双方的各种情况的变化,即使收到了落标失败的邮件,仍然有最后落标的可能性。在这种情况下,会员需要以最后的落标金额购买该商品。


18.

由于公司财务管理上的需要,卖家提供的商品收据、发货单等将作为本公司的资料保管,不以任何方式提供给您。


19.

对于大型商品或外形特殊的商品,如果会员希望使用完全符合尺寸的纸箱来包装,将需要特别订制专用纸箱,在此情况下会员将需要按照实际花费来支付费用。


20.

卖家用同一个包裹内合寄出来的商品在本公司收发中心无法分成多个包裹分开发送。


21.

付款二的有效期为寄出后3天。付款二发出后,将于第4天起自动加算每商品100日元/天的滞纳金,并于付款二上向您收取(大型商品将有可能另追加100日元以上的滞纳金)。 当付款二寄出后30天内仍未能得到您的付款,敝公司将保留向阁下的信用卡直接扣款或将商品处分的权利。


22.

由于我们工作人员的处理不当而买错商品的时候,我们负责退还该商品的付款一和付款二的金额。 如果商品已经寄到会员手中,我们负责赔偿商品退还日本时的国际邮费并以FJ点数形式直接转入会员帐户。其余费用恕不赔偿。


23.

在进行代购或代标交易时,于目标网站上所产生的回赠虚拟点数,其所有权一律归本站所有。


24.

商品将按照FROM JAPAN的规定统一包装。我们暂不接受针对每件商品的个别包装配送指定。


25.

在申请代购订单时,会员有义务提供正确的商品名称、商品图片及能直接找到商品的独立链结,而且此三项描述必须一致。 如因上述3项资料提供不完全或描述不一致而导致的商品误购,本公司不承担相关赔偿责任。


26.

本公司一律不提供成人商品的代标代购服务。如您不确定需要购买的商品是否为成人商品,请务必在入标或代购前来信与我们联络。 对于未经事前确认而购入的成人商品,本公司拥有最终解释及处理权,且已支付金额恕不退还。


27.

有关需要前往便利店或邮局进行付款或提货的订单,将需加收1,000日元附加服务费,如您对自己的订单有任何疑问,请先与我们联络确认后再入标或付款。


28.

如果在收到付款二通知信后需要更改已确认的配送组内容(增加或减少商品数量等),您将需要额外支付1,500日元的重新包装费用。


29.

除了以下特殊情况外,原则上系统会使用相同ID进行入标:
・FROM JAPAN站内会员同时竞标同一拍卖商品
・ID因雅虎方面的原因而无法继续使用
除此之外,用不同ID得标的商品无法提供交易的合并处理。


30.

有关使用敝公司代购系统所购买的所有商品,一律使用敝公司负责人名义购买,请恕不提供修改由客户名义购买的服务。 门票、入场券等有可能在使用时需要确认购买人名义及身份的商品,请在购买前考虑商品将有可能因不能确认本人名义而失去效力,而敝公司也一概不提供任身份证明文件正本或副本。 如因不能确认本人名义以致商品失去其价值,敝公司亦不会提供相关赔偿及退款,请务必在购买前进行确认及详加考虑购物风险。


31.

有关使用敝公司代标系统所得标的所有商品,原则上是卖家或原买家以其名义购买,除非卖家提供购买人名义修改服务,否则商品一律以原购买名义的状态寄出。 门票、入场券等有可能在使用时需要确认购买人名义及身份的商品,请在购买前考虑商品将有可能因不能确认购买本人名义而失去效力, 不论卖家是否愿意提供身份证明文件的正本或副本,由于敝公司为代理人身份,不能承担一旦身份证明文件被遗失后的后果责任,因此一律不提供转借对应处理, 请会员务必了解并在可以承担商品有可能因不能确认购买本人名义以致失去其价值的情况下才完成入标操作。 而敝公司亦不会提供此情况下的任何相关赔偿及退款责任,请各会员务必在购买前进行确认及详加考虑购物过程中的风险。


32.

购买例如:网上钱,电子门票或入场券等虚拟商品时,只限使用FJ点数全数付款的会员可免去由本公司转发的步骤,其他付款方式必须经由本公司以邮送方式转发商品发票号码或对兑号码, 并不会提前提供商品发票号码或对兑号码。购买任何无实物的虚拟商品时,会员必须自行提前与我们确认是否可以提供代标、代标服务。 如因未提前确认以致会员无法(如期)收到商品,本公司亦概不负责。另外,无须由本公司转发的虚拟商品,您需要多支付总费用(付款一和付款二)的8%作为附加费用。


33.

选用安心保障方案的商品如出现破损、不足或者初期不良等问题时,只限收货后7天之内进行过申报的商品才能免费提供和卖家进行交换、修理等沟通交涉服务。


34.

使用直接转送方案代拍代购的商品,若在调查后查明因本公司疏失而产生的损失,本公司将会提供商品售价(即指得标金额或完成付款时的商品售价)的半价赔偿, 最高赔偿金额上限为5万日元。赔偿金额只取整数,小数点后部分将会舍去不予计算。


35.

本公司提供的FedEx联邦快递寄送方式是FROM JAPAN特别优惠版费率寄送服务。享受优惠版费率寄送的包裹,非提供向FedEx投诉及赔偿保障制度(Money Back Guarantee)的对象。 因此万一包裹因运送延误而出现商品价值下降或失去商品价值时,本公司及FedEx联邦快递都一概不会提供赔偿及退款对应。


36.

于配送指定页面中有关寄送方法里提供的“交由工作人员判断(β版)”选项为试用版服务。 会员如于配送指定页中指定“交由工作人员判断(β版)”为寄送方法,配送组将由该次负担包装的工作人员代会员决定商品的包装手段。 由于不同的寄送方法的包装手段不一,因此万一包装后的结果不乎合会员的心意,也不接受重新包装的要求。如必须重新包装,会员需要额外支付1,500日元的手续费。


37.

EMS现时未有接受寄送如现金、即期票、远期票、股票、其他持有价值的证券、贵重金属及宝石等贵重物品,如您购买的商品内含有以下EMS禁运品,请勿选用EMS寄送。 一旦被邮局、国际邮政总局或海关发现,包裹将会被回邮至本公司收收发中心,而此情况所产生的所有费用,将全额需要由会员负担。

<EMS禁止运送的贵重物品>
● 硬币、银行券、纸币
● 各种持有价值的证券、旅行支票
● 被加工或未被加工的白金、金、银、珠玉或宝石等


38.

如希望在购买商品时由工作人员代您使用各店铺发行的“优惠编号”,请在申请订单时填写在【其他/要求】中。 请注意各种非输入编号使用的优惠券、点数卷等未有提供对应服务,即使会员在订单中加入注明,工作人员也不会使用优惠券处理订单,请各会员事前理解。


39.

收到商品后如发现破损或商品不足等问题,请务必在7日之内联络FROM JAPAN客服中心。逾期将不予受理。


40.

根据日本的相关规定,下列清单中的物品现在已确定不能提供国际邮寄服务。需要国际邮寄服务的会员切勿购买;打算邮寄到日本国内地址的会员务必在配送指定时设定成日本国内配送地址。由于本公司在购买商品时无法一一核实商品是否为国际禁运品,会员需要且有责任在购买前自行调查。如因会员的确认不足而导致了商品误购,本公司一律不承担所产生的相关损失,亦不接受得标或购买后的订单取消请求。

对于国际禁运品或者违禁商品可能性较高的商品,系统会在订购页面显示提示信息,限制其入标及购买功能。
虽然部分出现提示信息的商品仍可选用安心保障方案,但不排除会出现其后只限使用直接转送方案的情况。
即便未出现提示信息,也不代表该商品百分之百可以进行国际邮寄。会员必须在下单前自行确认进出口规定。
在购买了没有提示信息的商品而无法进行国际发送时,本公司一律不承担相关责任。

寄出的包裹中一旦被发现含有禁运品,将按照负责当次配送的运送公司的规定处理,且会员需要负担相关所有费用。如因当次禁运品的配送而引起任何意外或给他人物品造成损失时,会员也需要承担所有相关责任及赔偿。

如果会员需要废弃不能寄送的商品或商品内部分配件,则需支付最低500日元/件的废弃费用。 若需要从已经包装或发送完毕的包裹里面取出发生问题的商品或配件时,会员需要额外支付1,500日元的重新包装的费用。为避免此类重新包装费用的产生,请有此方面需要的会员在商品未被包装前联络客户服务中心。


  • 含猥亵内容的商品或成人商品
  • 儿童色情物品
  • 钻石(包括原石及加工品)
  • 假币
  • 邮票及收讫印花
  • 公函
  • 国宝
  • 重要文化遗产
  • 重要美术品等
  • 盗版CD/DVD/软件
  • 错误表示或产地不明的商品
  • 彩票
  • 现金
  • 压缩喷雾
  • 高压气体
  • 煤气(瓦斯罐、煤气罐)
  • 煤气点火器
  • 便携式氧气呼吸器
  • 液化气
  • 氦气
  • 氟利昂
  • 氮、液态氮
  • 小型制氧机
  • 氧气瓶(水中呼吸器)
  • 喷雾罐(喷发胶、除臭喷剂、喷漆剂和止痛喷剂等)
  • 富氧制品
  • 露营用燃气制品(卡式煤气炉等)
  • 灭火器
  • 易燃物、液体
  • 乒乓球
  • 燃料(汽油、煤油)
  • 火柴
  • 打火机
  • 油漆
  • 香水/香精/香薰/香油
  • 指甲油・洗甲水
  • 包装上标有「火気厳禁」等相关字眼的物品。例如防晒乳液、洗发水及胶水等
  • 胶水(手办、人形等兴趣爱好产品、玩具、假睫毛套装等内含胶水的商品在做废弃处理时将收取额外费用)
  • 酒精
  • 信纳水
  • 助燃剂
  • 食用油
  • 生物(包括动植物及昆虫)
  • 带有泥土的物品
  • 花卉、盆栽等植物
  • 活饵料
  • 违反华盛顿公约的动植物制品,例如象牙、龟甲、毛皮、鳄鱼皮、蛇皮、蜥蜴皮等
  • 植物种子
  • 标本(昆虫等)
  • 剥制(大型标本)
  • 气枪
  • 仿制刀
  • 电池
  • 充电电池
  • 铅蓄电池
  • 镍氢电池
  • 锂金属电池(部分国家除外)
  • 锂离子电池(部分国家除外)
  • 内含锂金属电池或锂离子电池的制品(部分国家除外)
  • 磁石
  • 发电机/引擎
  • 火药类制品(烟花、爆竹、西洋爆竹及弹药)
  • 悬挂系统・减震器
  • 曾(有可能)与燃料/油类接触过的新旧商品
  • 内含装载燃料/油类用的容器、油罐、油箱、化油器等新旧商品
  • 车用安全气囊
  • 内藏安全气囊的方向盘
  • 空调
  • 安全带预紧器
  • 毒品
  • 精神药物
  • 吸毒器具
  • 麻醉药品
  • 有毒有害物质
  • 杀虫剂
  • 烟草/香烟
  • 驱虫药
  • 农药
  • 有机溶剂
  • 腐蚀性物质
  • 水银(含有水银的电池、体温计、血压计和气压计等)
  • 氯仿
  • 漂白剂
  • 过氧化剂
  • 干冰
  • 石棉
  • 核废料
  • 放射性物质
  • 氢氧化钠
  • 碳酸钡
  • 福尔马林、甲醛
  • 打印机用碳粉盒
  • 墨水、打印机墨盒(发送时有可能需要通关文件。且根据所需文件要求的不同,本公司有可能无法提供)
  • 其他禁止出口的物品(购买前请自行确认)

第10条(禁止事项)

本公司在会员使用本服务时,禁止以下行为或有可能造成相关后果的行为。会员有义务严格遵守以下各条款。
(1)订购服务条款中禁止购买的商品
(2)与卖家合谋进行欺诈
(3)以其他非法目的使用本公司服务
(4)违反服务条款或公众秩序等
(5)侵害本公司、卖家、第三方权益或者损毁其名誉
(6)私下直接联络卖家进行咨询、交涉、投诉或要求卖家退货退款、交换或修理
(7)订购商品后,向支付代理公司或信用卡公司直接要求退款
(8)犯罪或有犯罪可能的行为
(9)违反日本法律、会员所在国家地区的法律或国际法等法令
(10)订购需要身份证明才能收货的商品却没有提供相关证明
(11)以军事利用为目的使用本公司服务订购商品
(12)恶意妨害本公司、本公司服务以及卖家网站的运营
(13)提出超越服务条款或法律责任上所规定的不合理要求
(14)造成其他会员、卖家或第三者的困扰,或引起其不快
(15)报告虚假信息
(16)在本网站或邮件中写入或提交有害程序或代码
(17)非法入侵本公司服务器或其他计算机
(18)其他被本公司禁止、或与以上各条款相关的行为

另外,会员也不可以通过第三者进行以上行为。

本公司对于违反以上各项禁止事项时所产生的任何损害,均不承担任何责任。

第11条(关于cookie凭证)

本公司为了确认会员登录本站以及纪录会员的使用状况和为了给会员提供最好的服务,本公司将利用cookie凭证来记録您的服务器的地址等信息, 若您使用手机的末端接收器进行登录时本公司将会记录下您手机末端接收器的识别号信息。

第12条(个人信息的使用)

1.

对于隐私权政策里定义的个人信息,本公司在以下情况下使用。
(1) 会员信息、订单信息的管理
(2) 商品费用、各种手续费的请款
(3) 商品及其他物品的发送
(4) 网站运营相关的重要通知、商品宣传以及各种优惠活动的通知
(5) 电子杂志等资讯的发送
(6) 各种问卷调查的实施
(7) 积分、优惠券的赠送
(8) 各种确认、联络以及咨询事宜的回答
(9) 统计调查及数据分析
(10) 本公司的第三方合作公司发起的以商品开发及其他服务的改善和提高为目的的市场营销分析、各种优惠活动和新制品的通知等对会员有所帮助的信息提供等
提供方法:采用书面发送或者电子、电磁等方法提供
(根据本人的要求,可以停止向第三方提供个人信息。)
(11)其他相当于上述目的或者与上述目的有紧密关联等情况


2.

除法规认可的情况之外,本公司不会在没有得到允许的情况下,将可以识别个人身份的信息向前述使用目的以外的第三方提供。
但是,如果符合下列各项情况之一时,则许可作为前述隐私权政策中定义的个人信息、采用书面发送或者电子、电磁等方法提供给第三方。
(1) 与付款有关的金融机构需要时
(2) 商品发送及通关手续上需要时
(3) 以改善各项服务为目的、向本公司认可的合作公司提供会员注册情况及销售信息时
(4) 将服务内容的全部或一部分委托给第三方时
(5) 公司合并、营业转让或者其他理由所导致事业需要承继时,提供给事业承继者。
(6) 个人信息保护法或其他法规认可时


3.

本公司可以根据会员的要求,停止向第三方提供其个人信息。

第13条(本服务系统的使用)

在使用本服务系统时,必须在确认各项服务的使用规约。

第14条(关于本公司的服务及商品的说明)

1.

会员有义务支付商品金额、日本国内运费、国际运费、购物方案费用、日本国内付款费、其他手续费(如有)、关税及交易过程中所产生的其他费用。


2.
本服务可选择以下两种购物方案:

【安心保障方案】
・如果因欺诈或者卖家方面的原因而导致商品无法收到、商品不足、遗失或者损坏等问题,均提供全额保障。
・商品寄到收发中心后,检查商品是否与订购内容一致。
・商品的真伪、机械制品能否正常运作等有关商品品质上的问题,均无法进行相关检查。
・商品会在出货前进行包装,并尽可能使其不会在运送途中受损。
・商品出现破损、不足等问题时,只限收货后7天之内进行过申报的商品,才能提供退款或交换等服务。

【直接转送方案】
・在无法证明过失在本公司的情况下,无论任何理由一律不提供任何保障。
・商品会以寄到本公司时的包装状态直接转送。
・因商品保存、管理上的需要,用于商品运输上的纸箱有可能做废弃处理。
・无法以原包装状态直接转送的商品,会员需额外支付包装费用。
・商品寄到后,无论任何理由均不提供退款或交换等服务。

关于订购后的订单取消:
商品订购完成后一律不接受任何订单取消要求。请事先确认好商品内容和购买条件之后再进行订购操作。

如因会员的原由而需要取消的话,将必须先通过本公司审查基准,并在得到卖家的同意下,才能提供取消或退货等服务, 且会员需要负担以下费用:(商品如果已从卖家寄出,则不接受取消申请)
① 会员需负担得标金额的30%,作为与卖家之间的交涉费(最低收费为2000日元)
② 其他实际上在交易上或取消上所花取的其他费用
不论代购商品或是代标商品,如因卖家的原由取消拍卖或拍卖被强制取消时,造成本公司重大的损失时,本公司有权要求会员负担所有损失。

3.

对于得标与否,本公司一概不担保任何责任。若您非常希望买入此商品,请您尽量提高最高出价金额。


4.

在进行代购或代标交易时,于目标网站上所产生的回赠虚拟点数,其所有权一律归本站所有。


5.

即使商品得标后,商品提供者(日本雅虎拍卖卖家)有不贩卖此商品之权利。所以当您得标的商品被拒绝交易时,请予以谅解。


6.

本公司仅提供翻译网站等,关于翻译系统提供的翻译有错误时,本公司一概不负任何责任。

第15条(本系统服务的中断及停止等)

本公司为了让本系统可以在最佳的状态下运作,我们会定期维护或进行紧急状况的维修。 当系统出现负荷超载,以及经判定后确定本系在运作上出现问题时或为了确保会员的隐私以及其它有必要停止本系统时本公司将无须事先通知您即可中断或停止本系统的全部服务或其一部分的服务。 此时各会员所受的经济损失及其它任何损失,本公司一概不负责。

第16条(特定会员的禁止使用,会员资格的取消)

1.

当本公司判定您为特定会员和符合下列条件时,本公司将有权取缔贵用户的帐户,包括变更其帐号、密码,甚至停止/取消会员资格而无须事先作任何通知。 当您被停止使用此权利及会员资格后你所受的任何经济损失,本公司将概不负责。
(1) 当会员违反法律法规或本条款时。
(2) 当会员对本公司做出不适当的批评及不法行为时。
(3) 当密码输入错误到达一定次数以上,为了确保会员的隐私安全我们将停止 您的使用权。
(4) 其他由本公司认定应采取适当措施时。


2.

除以上述的项目外,在本公司规定的期间内如果其会员登录没有达到一定次数时,则本公司有权无须事先通知您即可变更您的会员的帐号和密码,或取消其您的会员资格。 当您被停止使用此权利及会员资格后你所受的任何经济损失,本公司将概不负责。


3.

本公司规定每位用户只能持有一个帐户,如被发现一人拥有多于一个帐户,本公司将有权取缔贵用户的帐户,包括变更其帐号、密码,甚至停止/取消会员资格而无须事先作任何通知。 当您被停止使用此权利及会员资格后您所受的任何经济损失,本公司将概不负责。

第17条(服务项目的变更及中止)

本公司可自行决定变更或中止服务项目的全部或其一部分。

第18条(本条款的修订及补充)

本公司可任意修订服务条款及补充服务条款的条约(以下称「补充条约」)。 修订后的条款或补充条约将会在本公司的网页上公布,一但公布后的修订条款及补充条约将立即生效。 因此请会员应当遵守修订后的条款及补充条约。

第19条(其它)

因本公司服务条款里未订制的条款而造成的损失等,甲乙双方应本着诚意,通过协商解决。

第20条(补充条约)于2007.3.4订立

本公司酌收的费用将分为付款1及付款2。付款1及付款2费用,若未在规定的时间内付费,本公司将有权利从会员预先储存在本公司的押金内扣除付未付清的费用。 规定的时间请参考本公司首页的「付费方式」。

第21条(补充条约)于2007.10.5订立

由于卖家或网站的原因而导致商品寄错时,如果会员选择了「安心保障方案」,本公司会提供全额保证。除此之外本公司一律不负责,敬请谅解。

FROMJAPAN 点数利用条约(FROMJAPAN会员专用)

第1条(目的)

1.

本条款为FROM JAPAN株式会社(以下称本公司)向已同意FROM JAPAN服务条款(以下称服务条款)后注册的本公司会员(以下称会员)提供的、适用于FROM JAPAN点数(以下称点数)服务的相关规定。


2.

有关本服务内容的各项规定在本条约中若为记载到时,以服务条款的条约作为通用。

第2条(点数的给予)

1.

本网站在以下情况下会将点数赠与会员。
(1)作为参加「介绍朋友使用FROM JAPAN」等会员活动时的谢礼
(2)作为回答用户问卷等使用调查时的谢礼
(3)会员使用银行汇款直接购买点数时
(4)其他本公司另有规定的情况时


2.

FJ点数有有效期限。


3.

本公司对赠与的点数数额、赠与方式、赠与时期以及有效期限等和FJ点数赠与条件相关内容拥有最终决定权


4.

有关交易所发予的点数是否、点数的数、其它点数最后的判断等将由本公司决定、而各会员也请遵循请规定

第3条(点数的管理)

1.

本公司将依造本公司贵定的方式告知各会员得到的点数、各会员已使用的点数及现在可使用的点数等。


2.

若是对本公司通知的点数又任何疑问及不明白的地方,请马上跟本公司联络,我们将会尽快跟你做说明。


3.

有关第1项的点数的最终决定权在本公司身上,各会员以一遵从此规定。

第4条(点数只能在单一帐户中使用)

不同帐户间所累积的点数不得转让、借出及共用。

第5条(点数的取消、扣除)

1.

即使在点数正常赠与后,在发生下述问题时本公司也有权在无事先通知的情况下取消赠与会员的全部或部分点数。
(1)会员有非法、欺诈行为时
(2)会员有违反会员使用规定或本公司其他规定的行为时
(3)其他本公司认为需要取消点数赠与时


2.

从最后一次交易起的一定时间(1年)之内,如果没有任何新订单,会员所持有的点数将会被自动取消。


3.

本公司对于会员点数的取消或失效等问题一概不负任何赔偿责任。

第6条(结算时的点数利用)

1.

会员在订购商品时产生的「付款一」<商品金额>及「付款二」<国际运费、日本国内运费、购物方案费用、日本国内付款费、其他手续费(如有)、追加费用(如有)等>的全部或部分费用的付款,可以使用点数进行支付。点数的兑换率由本公司制定。


2.

根据前项规定,使用点数付款的商品或者服务的范围,本公司有权对其进行任意的限制。


3.

在取消本条第1项中使用点数付款的交易时,将以点数形式退还给会员,不提供现金的退款。


4.

使用FJ点数付款后如果产生了差额,根据前项规定差额将只以FJ点数的形式退还给会员。

第7条(意外事故)

使用点数付款的商品如果在国际运送途中出现配送延迟、遗失、失窃等问题时,或者收到商品时发现破损、商品不足、故障或其他问题时,除可以证明过失在本公司之外的一切情况下,本公司一律不承担相应的赔偿责任。用于付款的点数也不予退还。
但如果选用了「安心保障方案」,对于配送途中出现的遗失、破损、商品不足、故障或其他问题,只要在收到商品后7天之内通知本公司,本公司提供全额保证的售后服务。

第8条(点数利用后取消点数的利用)

根据第5条第1项规定,订单中如果使用了点数而且点数被取消时,该交易将被取消或者中止。
但是当交易已经完成或者无法阻止交易完成的情况下,会员需根据本公司指定的方式将差额部分补足。补足差额时产生的任何费用将由会员承担。

第9条(不可兑换成现金)

不管在任何情况下,会员所取得的点数将不得换成现金。

第10条(有关第3者的使用)

1.

点数的使用只限于本人。非本人的使用一律禁止。


2.

使用点数时会员必须先进行登入。您所设定的账号与密码相同时本公司将会承认您的设定,并承认您的登入。但若是遭到他人的盗用或不法的使用而产生的任何损失时本公司一概不负任何责任。

第11条(税金及费用)

点数的取得、点数的利用所伴随的税金或附加费用等情况发生时,请该会员负担这些税金或附加费用

第12条(会员资格的丧失及停止)

会员一但丧失会员地位时即丧失原保有的点数、优惠的交换权及其它根本服务有关的一切权力并且在会员地位丧失的同时也丧失对本公司的请求权。

第13条(免责声明)

本公司会以使用本服务时用当下的技术水准为提前做完善的管理,但本公司并不保障损害等情况将不发生。 因为网络的回线或计算机等的损害成而造成系统的中断、延迟、结束、数据的消失、点数利用等的相关损害及不法数据存取而引起的损害或其它、由本服务等相关服务引起的损害等, 本公司将不负任何责任。

第14条(本服务的变更)

1.

本公司无须事先通知各会员即有权利变更本条款或此项服务的内容或此项服务所提供的功能 (包括点数服务的废止、点数配予的停止、可配予点数的网页或交易的变更、点数的倍率或利用率的变更等其它项目)。


2.

针对前项所叙的变更项目等情况若对会员造成经济上的损失等其它损失时,本公司将不负任何责任


(参考)
第5条第3项,所记载的本公司所规定时间为一年。
对于点数的相关信息若有任何不明的地方,请来信至 info@fromjapan.co.jp 我们将尽快跟回复